Términos y condiciones

  1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web de Internet https://ddibarcelona.shop/ DISTRIDAM de propiedad de DISTRIDAM, S.L. (en adelante “DISTRIDAM”), con domicilio social en  Sant Boi de Llobregat (Barcelona), calle Enric Prat de la Riba,  13, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31908, Folio 103, Hoja B-200684 y provista de C.I.F. B61990586.

La utilización de la web https://ddibarcelona.shop/ , le atribuye la condición de usuario del sitio web (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada en el momento del acceso del Usuario ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web https://ddibarcelona.shop/. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en https://ddibarcelona.shop/ en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta.

  1. Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El Usuario para acceder a los servicios de la web declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El usuario conoce y acepta que de acuerdo a la normativa vigente para la prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Por ello, la recepción de los productos con contenido alcohólico única y exclusivamente se efectuará a mayores de edad.

El Usuario para utilizar los servicios de la web deberá registrarse, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo en el correo electrónico asignado una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con DISTRIDAM la compra de aquellos productos en los que esté interesado.

El registro como cliente es gratuito.

El usuario podrá también utilizar los servicios de la web en calidad de invitado no recibiendo en dicho supuesto ninguna contraseña, simplemente podrá realizar las compras sin registro previo a la web.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. DISTRIDAM aconseja al Usuario que al recibir la contraseña proceda a su modificación así como a que periódicamente la modifique. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente, divulgación a terceros o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario y/o uso por tercero de los mismos, proceda de forma inmediata a modificar la contraseña.

La dirección de entrega del pedido será aquella que se indique en cada uno de los pedidos realizados.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web https://ddibarcelona.shop/ de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que DISTRIDAM pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.

Al Registrarse el Usuario ha declarado haber leído y aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

  1. Uso de Cupones Descuentos y Promociones

Los usuarios que hagan uso de cupones, descuentos o promociones DISTRIDAM deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables.

Todos los cupones, descuento o promociones que DISTRIDAM facilite por correo electrónico u otros medios digitales a sus clientes tendrán una validez máxima de 1 mes a menos que se especifique lo contrario.

La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe mínima determinado

DISTRIDAM se reserva el derecho de cancelar los cupones, descuentos o promociones cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de los cupones descuentos, o compras masivas de producto con descuento con un mismo destino de entrega y/o mismo registro, reservándose el derecho DISTRIDAM de limitar las cantidades con cupones, descuento o promoción objeto de compra.

Las promociones pueden estar sujetas a un mínimo y/o un máximo de unidades de compra por pedido.

  1. Costes de envío

Los costes de envío son gratuitos  para pedidos cuyo valor de compra sea como mínimo de 60€ después de impuestos, salvo que en alguna oferta o promoción se indique un coste de entrega distinto, supuesto en el que aplicará preferentemente a los presentes Términos y Condiciones

Para compras inferiores a 60€, después de impuestos,  el coste de envío será de 15€ impuestos incluidos

Estos costes aplicarán a todas las zonas de reparto disponibles.

Cada usuario de la web se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos realizados a través de https://ddibarcelona.shop/.

  1. Pedido y Precio

Los datos registrados por DISTRIDAM constituyen la prueba de las transacciones hechas entre  DISTRIDAM y los usuarios. DISTRIDAM confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario en DISTRIDAM mediante servicios de email temporales.

Únicamente hacemos entrega en la provincia de Barcelona.

DISTRIDAM se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio, impago u otra disputa o usuarios cuya entrega se tenga que realizar en una dirección de entrega de otro usuario con el que tenga un litigio, impago u otra disputa

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

DISTRIDAM se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad de stock del producto).

Recibido el pago DISTRIDAM enviará por correo electrónico una notificación confirmando el pedido mediante un número de pedido, con el detalle del pedido que deberá guardar para la entrega del pedido y para futuras reclamaciones que tuviera que realizar.

DISTRIDAM hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono – al teléfono que el usuario haya registrado – del hecho, modificando su correspondiente importe económico.

En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.

  1. Pago

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago escogido por DISTRIDAM. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa.

En el caso de que se informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

DISTRIDAM utiliza una pasarela de pago no almacenando los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios. Los datos identificativos de la tarjeta se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por DISTRIDAM, cuyas medidas de seguridad son elevadas cumpliendo la normativa vigente y los estándares de seguridad habituales en este tipo de transacciones Los datos bancarios introducidos directamente en la pasarela de pago son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Solo el Banco y el servicio de pago escogido tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que DISTRIDAM no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

  1. Entrega

DISTRIDAM hará entrega de los pedidos entre 1 a 3 días laborables desde la realización y cobro del pedido. Las entregas ser efectuaran de lunes a viernes en día hábiles, salvo fiestas locales, de la Comunidad Autónoma o Nacional.

DISTRIDAM podrá hacer entrega de pedidos hasta un máximo de 5 días en el supuesto que no tuviera Stock de algún producto.

Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra confirmándoles el estado del envío.

DISTRIDAM pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

En el supuesto de que DISTRIDAM se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por parte de un cliente de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, DISTRIDAM se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución que serán de 15€

Todas las reclamaciones y consultas a realizar relacionadas con todo el proceso de compra deben ir dirigidas a DISTRIDAM por correo electrónico a pedidos@distridam.com  o bien en el teléfono 936355225

  1. Facturación

Una vez emitido el pedido y cobrado recibirá al correo electrónico la factura de las compras efectuada.

Para cualquier incidencia en el proceso de facturación pueden dirigirse a DISTRIDAM por correo electrónico a pedidos@distridam.com  o bien en el teléfono 936355225

  1. Devolución

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), DISTRIDAM abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente es decir 15 € por devolución. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente y se han devuelto dentro del plazo establecido (14 días naturales a partir de la recepción del producto), DISTRIDAM abonará el coste de los productos y los gastos de envío (en caso de que se hayan abonado en el momento de la compra) exceptuando los gastos de la devolución que ‘correrán a cargo del cliente.

En caso de que su pedido llegue roto o caducado o no es lo que ha pedido es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección a pedidos@distridam.com o bien llamando al 936355225 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía. En este sentido, DISTRIDAM únicamente reembolsará el importe de aquellos productos afectados por una rotura o incidencia acontecida durante el proceso de transporte siempre que haya sido anotada en el albarán de entrega.

DISTRIDAM solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.

Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección pedidos@distridam.com o bien llamando al 936355225.

  1. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

DISTRIDAM no puede considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, o similares, sin perjuicio de la devolución al cliente del importe de la compra que efectivamente haya satisfecho

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a DISTRIDAM para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española

  1. Modificación de las condiciones generales de venta

DISTRIDAM se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. Por ello es fundamental que cada vez que efectúe una compra proceda previamente a una lectura detallada de todos los Términos y Condiciones de Compra.

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

  1. Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. DISTRIDAM hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.

  1. Denegación y retirada del acceso al sitio web https://ddibarcelona.shop/ y/o servicios

DISTRIDAM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

  1. Confidencialidad y Protección De Datos

Durante todo el proceso de compra y entrega del Pedido DISTRIDAM garantiza la confidencialidad de los datos tomando todas las medidas de seguridad necesarios para ello.

Los datos personales facilitados son necesarios para poder dar cumplimiento a la compra realizada por el Usuario y posterior entrega del Pedido y ante cualquier consulta, petición, reclamación o sugerencia. Todos y cada uno de los datos serán tratados de acuerdo a la normativa vigente de Protección de datos y a la Política de Privacidad de DISTRIDAM aceptada expresamente por el Usuario en el proceso de Registro y posterior proceso de compra efectuada.

El Usuario tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales que se estan tratando y recibir dicha información por escrito por el medio solicitado.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando proceda.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en un consentimiento y se efectúe por medios automatizados. los datos se entregarán de forma estructurada, uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado.
  • Derecho a reclamar ante la agencia española de protección de datos.

El Usuario puede ejercitar los derechos anteriormente indicados a través de la siguiente dirección de correo postal:

DISTRIDAM
att.  Oficina Privacidad

c/ rosselló nº 515 – 08025 Barcelona.

También será válida la comunicación realizada por el usuario a la dirección de correo electrónico: privacidad@grupoddi.es